Amabilitate comercială

Posted: 09/02/2012 in Viața socială
Etichete:, , , , , , ,

Mă refer strict la România și chiar consider că există așa ceva, referindu-mă la comerț în special. Nu intri bine pe ușa magazinului sau  doar te îndrepți înspre un anumit raion și vânzătoarea te și întâmpină cu binețe, ”căutându-ți în coarne” și asigurându-ți tot suportul, ba că este și așa și altfel si cu alb și cu negru, etc . Cum te simți intr-un așa context? Flatat, stresat, harțuit, urmărit, sentimente diferite de la persoană la persoană! Mai este încă un tip de amabilitate normală, dar anormală într-un context comercial: ” ce mă sfătuiți să cumpăr de la mezeluri?”, iar vocea șoptitță răspunde, făcând un semn discret, doar pentru tine :

” nu e nimic proaspăt, nu cumpărați !”. WOW! Dacă se comportă așa sincer cu toți clienții, pentru toate produsele neproaspete, la cine mai vinde? Dar mai este un caz, mai-mai ceva, amabilitate dusă la extrem, tot în România: ”aveți produsul X? cât costă?”, iar răspunsul uimitor: ” da avem, dar la noi e cam scump, de ce nu încercați la magazinul Y” sau ”nu îl avem pe stoc dar acolo îl au”. Sau ce să mai zici de cazul când duci un produs înapoi la magazin, în termenul de 30 zile în care se poate face returul, și fără să te întrebe ceva, îți ia produsul înapoi, primești banii si ”p-aci ți-i drumul”. Când întâlnești asemenea cazuri de amabilitate comercială, mie unuia, îmi vine să sun toți prietenii care au un ochi împotriva civilizației comerciale românești și să le spun că se poate și altfel, există și excepții. Din păcate, nu sunt ”regula” încă, dar e un semn bun, se poate și așa!

Amabilitatea pe care o primești, te îndeamnă să dăruiești amabiliate la rându-ți.

Anunțuri

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s